Отслеживается ли авиарейс? Что если рейс задержали?
Наши операторы отслеживают авиарейсы и в случае задержки изменяем время поездки. Если вы узнали заранее, что Ваш рейс задерживается или изменяется время вылета, просим сообщить (sms, e-mail).
Что если я еду с детьми?
Дети считаются пассажирами. При оформлении заказа укажите количество и возраст детей. Водитель возьмет с собой необходимое количество и вид детских кресел. Это бесплатная услуга.
В Германии детские кресла обязательны при перевозке детей, их отсутствие карается штрафом.
Как происходит встреча с водителем?
Водитель будет встречать вас с табличкой, на которой будет написано ваше имя. При отправлении из аэропорта водитель будет встречать вас на выходе из зоны прилета в общий зал через 20 минут после приземления самолета, и в течении одного часа ожидание бесплатно. Остановитесь и внимательно осмотритесь кругом на таблички встречающих. Если в течении нескольких минут вы не можете найти водителя, то у вас есть номер телефона, на который следует позвонить и уточнить информацию. Не следует уходить от назначенного места встречи.
Если вы едете из отеля, водитель будет ожидать в лобби отеля.
Что если происходит задержка выдачи багажа?
При задержке выдачи багажа, паспортного контроля или других просьба сообщить по телефону.
Каким образом можно сделать заказ машины?
Сделать заказ можно с помощью формы онлайн-заказа и по телефону.
Когда лучше делать заказ?
Мы рекомендуем размещать заказ минимум за 12 часов до срока начала поездки. При необходимости Вы позже сможете внести коррективы в заказ.
Свободная отмена заказа за 12 ч до начала поездки
